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Explication de la modération par un modérateur Vivastreet

Interview de Samir A., Modérateur chez Vivastreet  par Audriane de chez Viva.

‘’Bonjour Samir, c’est quoi la modération ?’’

‘’Bonjour, la modération c’est un système qui permet de filtrer certaines annonces lors de leur création ou de leur modification, avant leur publication, afin que leur contenu, texte et photos soient approuvés par un modérateur.’’

‘’Quelles annonces sont modérées par exemple ?’’

‘’Nous modérons l’ensemble des annonces dans le but d’assurer un site de qualité. Ainsi et, c’est là notre grande force, nous mettons tous nos moyens pour détecter les annonces frauduleuses nuisibles à nos utilisateurs.

Certaines annonces passent aussi en modération parce qu’elles comportent un mot ou une photo qui nous pousse à la contrôler.

‘’Mais à quoi sert la modération ?’’

La modération nous sert à avoir un site propre dans le but d’offrir à nos utilisateurs la meilleure qualité possible en terme d’annonces.

Il nous faut bien sur trouver un juste milieu entre la liberté d’expression de chacun, la sécurité des utilisateurs, le respect de la loi et la satisfaction de tous.

Pour être sur de ne pas avoir de surprise avec une annonce il suffit de respecter les informations légales du site qui expliquent exactement ce que nous faisons http://www.vivastreet.fr/legal-s00.

‘’Si je crée une annonce et qu’elle passe en modération, combien de temps dois-je attendre ?’’

Le délai maximum est de 24h, donc rien ne sert d’appeler avant car la modération ne sera pas forcée si ce délai n’est pas expiré.

L’équipe de modération française comporte plusieurs modérateurs qui travaillent en continue sur la modération de 9h à 00h tous les jours y compris le weekend, les annonces sont donc validées dans un délai très court.

‘’Merci Samir!’’